1、接受客戶日常問(wèn)題的咨詢，向內(nèi)部相關(guān)部門(mén)反饋需求；2、負(fù)責(zé)日?？蛻粜畔⒐芾?；3、負(fù)責(zé)解決客戶投訴和顧客滿意度的調(diào)查；4、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶服務(wù)問(wèn)題的分析，及時(shí)向公司管理層及業(yè)務(wù)部門(mén)提供分析報(bào)告；5、完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。任職資格：學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷專業(yè)要求：市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、工商管理、文秘、汽車(chē)等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過(guò)日常禮儀相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)： 2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)或者1年以上汽車(chē)銷售及維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)電腦要求： 熟練使用相關(guān)辦公軟件素質(zhì)要求：思維活躍，待人熱忱有禮；良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，具備較強(qiáng)的事務(wù)處理能力

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