職位描述
崗位職責：1.接聽客戶來電，對用戶相關問題咨詢進行解答2.處理客戶關于產品投訴及售后服務方面的問題3.及時與客戶溝通，做好業(yè)務處理及投訴處理，提高客戶滿意度4.處理訂單相關跟蹤處理 任職要求：1.中專以上學歷，外貌端正，口齒清晰，普通話標準；2.富有責任心和耐心，有親和力；3.有較強的進取心，具有良好的退隊合作精神和較強的個人工作能力；4.做事認真負責、具有較強服務溝通能力；5.熟練使用計算機及各種辦公軟件；6.能適應倒班制有電商客服經驗者優(yōu)先；
企業(yè)介紹
深圳微品致遠信息科技有限公司，成立于2014年9月，公司總部位于高科技公司云集的深圳南山科技園，核心股東由中興通訊股份公司、深圳遠致投資有限公司（深圳市國資委資本運作專業(yè)平臺）構成，是國內頂尖專業(yè)為大型企業(yè)集團服務的產業(yè)互聯網云平臺建設和運營商，并通過挖掘和運用平臺大數據，為大型企業(yè)集團提供高效精準定制化客戶經營解決方案。
中興微品目前核心服務領域：電信運營商、金融（銀行、保險、證券）、航空公司、大型零售集團、大型企業(yè)集團、政府智慧旅游以及農特電商精準扶貧平臺。
同時，依托所服務大型企業(yè)集團的SAAS云電商平臺起步，通過深度運營“線上+線下”的智能硬件全網分銷渠道，成為全球領先的智能硬件發(fā)行、分銷、服務平臺。
