工作職責:
1. 市場設備運行監(jiān)控，設備售后服務維修工作；
2．遠程電話客戶服務，通過通信內(nèi)容判斷設備運行狀況，為客戶提供有效技術(shù)支持；
3. 協(xié)助安裝人員進行設備安裝、使用培訓；
4. 產(chǎn)品使用相關(guān)內(nèi)容的客戶解答，協(xié)調(diào)完成客戶的設備使用相關(guān)要求；
5. 客戶反饋文件整理、匯總。
任職資格:
1. 本科及以上學歷，電氣類、機械類、醫(yī)療器械類相關(guān)專業(yè)均可；
2. 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備一定的設備安裝能力，較強的故障排除經(jīng)驗；
3. 熟悉醫(yī)院血液凈化科室、內(nèi)鏡診療室等科室使用設備的安裝售后服務流程；
4. 能熟練操作使用Excel、Word、PPT等辦公軟件；
5、能適應出差，具備良好客戶服務意識，團隊精神和紀律性。