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基本信息
工作地點:上海市 所屬部門:技術(shù)中心
職位類別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
匯報對象:總監(jiān)
職位描述

職責描述:
1.負責售后團隊日常工作管理:績效考核、招聘、出差安排協(xié)調(diào)等;
2.制定售后人員培訓計劃及實施:公司產(chǎn)品相關(guān)知識、與客戶溝通技巧、
3.負責對銷售、市場商務(wù)技術(shù)支持類工作協(xié)調(diào);
4.負責參與制定公司售后政策規(guī)劃:大區(qū)劃分、維修、區(qū)域配件管理等;
5.建立并維護售后體系,組織完善售后管理制度與流程規(guī)范;
6.維護售后信息管理平臺,與相關(guān)部門溝通售后信息并提出改進意見;
7.負責與服務(wù)相關(guān)的文件受控發(fā)放和對售后相關(guān)文件的管理;
8.負責客戶投訴的跟進與處理;
9.制定對客戶的主動回訪、主動維護、主動保養(yǎng)計劃并跟進實施;
10.根據(jù)公司運營運營情況及時調(diào)整售后工作流程及部門組織架構(gòu);
11. 對上級領(lǐng)導安排的工作負責。
任職要求:
1、善于進行組織協(xié)調(diào)與溝通。
2 、售后管理經(jīng)驗5年以上
3 、良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神,遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠信盡責。

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經(jīng)驗:3-5年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:100-499人
所屬行業(yè):醫(yī)療設(shè)備/器械
企業(yè)介紹


上海昆亞醫(yī)療器械股份有限公司致力成為全國最好的醫(yī)療設(shè)備服務(wù)提供商,公司主營業(yè)務(wù)包括醫(yī)院影像、放射科室設(shè)備維保托管服務(wù),醫(yī)院整體醫(yī)療設(shè)備托管服務(wù),專業(yè)提供西門子、飛利浦、GE、東芝、日立等大中型醫(yī)療設(shè)備的白金保、金保、技術(shù)保養(yǎng)、設(shè)備移機、安裝調(diào)試等服務(wù),同時提供全系列的備件和耗材。昆亞醫(yī)療提供一站式設(shè)備管理解決方案、精準的設(shè)備維護、定期的設(shè)備資產(chǎn)評估和建議、醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)人員的設(shè)備維護及使用培訓,以及持續(xù)的管理和技術(shù)支持。 昆亞醫(yī)療于2015年12月份新三板掛牌,股票代碼(835689),是中國第一家也是唯一一家醫(yī)療設(shè)備服務(wù)行業(yè)掛牌的企業(yè);昆亞獲得了七項醫(yī)療維修行業(yè)專利,并獲得ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康與安全管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系三大技術(shù)服務(wù)認證;同時,昆亞醫(yī)療也是北美放射年會、中國醫(yī)學裝備協(xié)會、中國醫(yī)院協(xié)會、中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會會員,中華醫(yī)師協(xié)會設(shè)備學分培訓戰(zhàn)略合作單位;并成為全國第一家為合作客戶提供設(shè)備服務(wù)保險的企業(yè)!

企業(yè)信息

上海昆亞醫(yī)療器械股份有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

100-499人

其它

嘉定區(qū)城北路1818號25號樓

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