崗位職責：負責產(chǎn)品及相關組件的技術支持，包括對接客戶問題咨詢解答，遠程技術指導，問題分析和排查，確保用戶客戶業(yè)務正常運行負責對技術事件進行分析和總結，高效溝通相關的后線干系人，推動問題解決；能夠?qū)κ录M行分析總結，整理文檔，并推動內(nèi)部優(yōu)化或解決具備一定的Owner意識，對問題、流程、工具等提出建設性意見，幫助持續(xù)提升客戶服務體驗任職要求：計算機、通信、網(wǎng)絡等相關專業(yè)，本科以上學歷，3年以上相關工作經(jīng)驗熟悉并掌握其中至少兩項技能：豐富的Linux/Windows系統(tǒng)維護經(jīng)驗；熟練使用hadoop生態(tài)圈組件；熟悉k8s，docker等容器技術；熟悉TCPIP協(xié)議，具備網(wǎng)絡環(huán)境問題排查經(jīng)驗；熟悉常見數(shù)據(jù)庫（如MySQL、Oracle）等；具有較強的分析問題和快速解決問題的能力，善于學習新技術良好的文檔撰寫習慣和團隊合作意識抗壓能力強，強烈的責任心良好的溝通能力和服務意識，有企業(yè)服務經(jīng)驗者優(yōu)先熟悉Shell/Python/Java等編程語言優(yōu)先

【成立背景】隨著AI技術在各行各業(yè)的落地，人工智能的發(fā)展對基礎數(shù)據(jù)的需求呈爆發(fā)式增長。隨著AI行業(yè)算法的落地，大量的高品質(zhì)的數(shù)據(jù)直接決定了算法的品質(zhì)，AI數(shù)據(jù)已成為AI行業(yè)的突破點。37°CData從基礎數(shù)據(jù)服務、內(nèi)容安全審核、平臺部署服務、技術安全保障切入，為行業(yè)提供整套的AI數(shù)據(jù)解決方案。【孵化歷程】37℃ Data 前身為金山云AI業(yè)務部，主要服務于金山云線上AI場景的數(shù)據(jù)標注，由于數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展迅速，經(jīng)集團確認于2019年6月由金山云投資，成立獨立公司，對外廣泛擴展AI數(shù)據(jù)服務。2020年底，獲第四范式PreA輪數(shù)千萬融資?！緲I(yè)務現(xiàn)狀】公司核心團隊來自于金山云，以及業(yè)內(nèi)一線數(shù)據(jù)服務公司，一年時間已與國內(nèi)各大知名企業(yè)有深度合作。