職位描述
崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)售后技術(shù)疑難問題快速響應(yīng)，故障診斷和數(shù)據(jù)分析、維修方案輸出，高效拉通相關(guān)專業(yè)部門資源，快速解決疑難技術(shù)問題；2. 制定技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)及流程，提升服務(wù)中心維修能力；3. 負(fù)責(zé)保修政策制定，保修流程建立及保修索賠的審核、審計(jì)；4. 統(tǒng)籌規(guī)劃智能遠(yuǎn)程診斷能力架構(gòu)，推進(jìn)智能診斷與遠(yuǎn)程修復(fù)的應(yīng)用；5. EVM平臺(tái)監(jiān)控以及市場(chǎng)重大問題快速響應(yīng)，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、事故資料主/被動(dòng)上傳國(guó)家平臺(tái)。崗位要求：1. 本科及以上學(xué)歷，5年以上汽車售后技術(shù)相關(guān)工作，至少3年主機(jī)廠技術(shù)支持崗位工作經(jīng)驗(yàn)；2. 熟悉產(chǎn)品，具備良好的新能源汽車專業(yè)知識(shí)，具備遠(yuǎn)程診斷分析能力； 3. 具備優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)處理能力、邏輯分析能力和組織協(xié)調(diào)能力、抗壓與學(xué)習(xí)能力，具備團(tuán)隊(duì)精神并以工作結(jié)果為導(dǎo)向； 4. 具備新能源汽車售后技術(shù)支持、經(jīng)銷商管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5. 熟練運(yùn)用診斷儀和新能源汽車維修專用工具。
