崗位職責：1.通過聊天工具的方式，負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決；2.負責處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標；3.負責售前客服訂單準確性的審核工作；4.負責客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫；5.負責與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題；6.負責客戶發(fā)票的安排和郵寄工作；7.完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

廣州翰柔商貿(mào)商行(個人獨資)，成立于2025-06-14，位于廣州市增城區(qū)永寧街道永聯(lián)路31號301房，所屬行業(yè)是制造業(yè)。游戲 1-49人