職位描述:1、負(fù)責(zé)通過(guò)公司平臺(tái)與用戶進(jìn)行有效溝通并達(dá)成交易,完成日常訂單的配送及售后工作2、積極跟進(jìn)和反饋用戶的使用體驗(yàn)以及反饋問(wèn)題3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決各類(lèi)突發(fā)事件,處理用戶投訴等相關(guān)工作4、熟悉游戲產(chǎn)品玩法和操作方式,快速理解用戶需求5、主動(dòng)發(fā)掘用戶潛在需求并提供解決方案,提高用戶粘性和活躍度6、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度7、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)職位要求:1.高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者或應(yīng)屆畢業(yè)生均可2.善于與人交流,親和力強(qiáng),具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神3.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,思維敏捷,具備良好的溝通能力和抗壓能力4.具備一定的文字功底,能獨(dú)立撰寫(xiě)方案文案,有良好的邏輯分析能力和應(yīng)變能力5.熟練使用office辦公軟件,熟練運(yùn)用各種搜索引擎薪資待遇：5k-8k，季度游，月度團(tuán)建

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