崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊(duì)的日常管理和運(yùn)作，對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績結(jié)果負(fù)責(zé)；2.協(xié)助上級(jí)制定或優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和部門規(guī)章制度；3.定期總結(jié)和分析所屬團(tuán)隊(duì)的工作情況，并組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部賦能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率；4.有效地組織與公司其他部門的溝通，確?？蛻魡栴}的及時(shí)、高效地解決；5.定期向上級(jí)反饋可行性工作方法及流程等改進(jìn)建議。崗位要求1.全日制大專及以上學(xué)歷，有游戲產(chǎn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；2.具備2年10人以上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，并能展示成功的案例成果；3.具備優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，能夠有效地組織內(nèi)、外部協(xié)調(diào)工作；4.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作安排；5.配合質(zhì)檢部門完成團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)檢工作，降低團(tuán)隊(duì)投訴率；6.熟練掌握客服類相關(guān)工具和辦公軟件。

金華市博淳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2018年官方網(wǎng)站為螃蟹游戲服務(wù)網(wǎng)（PXB7.COM）公司總部位于浙江省金華市，是一家致力于專業(yè)為用戶提供游戲周邊領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)；螃蟹是專業(yè)為用戶提供游戲賬號(hào)交易的垂直電子商務(wù)平臺(tái)， 現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)800余人， 注冊用戶超500萬人，成立以來交易總量超200萬單。秉承著不辜負(fù)每一份信任的初心，螃蟹致力于打造國內(nèi)最大的游戲周邊消費(fèi)平臺(tái)。