職位描述
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)維護與海外大客戶的關(guān)系,處理客戶問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,支持公司海外業(yè)務(wù)的拓展。主要職責(zé):- 負(fù)責(zé)與海外大客戶保持聯(lián)系,進(jìn)行日常溝通,處理客戶問題,確??蛻魸M意度。- 根據(jù)公司海外業(yè)務(wù)需求,制定維護計劃,按時跟進(jìn)客戶需求,確??蛻魸M意度的持續(xù)改善。- 收集并整理客戶信息,進(jìn)行客戶分類和管理,確??蛻粜畔⒌谋C苄院蜏?zhǔn)確性。- 協(xié)助公司協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,支持海外業(yè)務(wù)的開展,提高公司的海外業(yè)務(wù)競爭力。- 參與公司組織的海外業(yè)務(wù)拓展活動,積極了解行業(yè)動態(tài),為公司提供有益的建議。職位要求:- 本科以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)背景,5年以上海外客戶維護經(jīng)驗。- 熟悉海外市場客戶維護流程,具備一定的市場營銷和客戶服務(wù)技能。- 具備良好的溝通能力和團隊合作意識,能夠承受一定的工作壓力。- 英語聽說讀寫流利,具備較好的口頭和書面表達(dá)能力。- 熟練掌握常用辦公軟件,如Word、Excel、PowerPoint等。
企業(yè)介紹
公司經(jīng)營范圍包括:研發(fā)、生產(chǎn)、銷售:家用電器、電機、儀器儀表、電動自行車配件;銷售:電動自行車、電池、五金、塑料制品;自營和代理各類商品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。