職位描述
崗位職責(zé):1. 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo): · 全面負(fù)責(zé)招生轉(zhuǎn)化組的日常管理、工作分配、過程監(jiān)督與績效評估。 · 激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,打造一支高績效、高協(xié)作、專業(yè)化的招生顧問團(tuán)隊(duì)。 · 組織定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、案例復(fù)盤和技能提升會(huì)議,不斷提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2. 招生轉(zhuǎn)化策略與執(zhí)行: · 制定并優(yōu)化招生轉(zhuǎn)化流程、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)和轉(zhuǎn)化策略,建立高效的轉(zhuǎn)化漏斗模型。 · 監(jiān)督和管理從電話咨詢、來訪預(yù)約、校園開放日到最終報(bào)名繳費(fèi)的全流程轉(zhuǎn)化工作。 · 深度分析轉(zhuǎn)化各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),識別瓶頸并提出改進(jìn)方案,持續(xù)提升轉(zhuǎn)化率。3. 客戶關(guān)系與跟進(jìn)管理: · 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)對潛在客戶進(jìn)行系統(tǒng)化、精細(xì)化的跟進(jìn)與維護(hù),確保無一遺漏。 · 親自處理高價(jià)值或疑難客戶的咨詢與談判,解決客戶疑慮,促成簽約。 · 建立良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性與跟進(jìn)記錄的完整性。4. 數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)管理: · 負(fù)責(zé)每日、每周、每月的招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與匯報(bào),確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。 · 基于數(shù)據(jù)分析,預(yù)測招生趨勢,為招生策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 · 對團(tuán)隊(duì)的招生指標(biāo)進(jìn)行拆解與管理,確保團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成。5. 跨部門協(xié)作: · 與市場渠道組、品牌宣傳組緊密協(xié)作,反饋市場信息與客戶需求,確保市場活動(dòng)與轉(zhuǎn)化工作的無縫銜接。 · 與學(xué)部、職能部門等校內(nèi)部門保持良好溝通,協(xié)調(diào)安排校園參觀、體驗(yàn)課、入學(xué)測試等工作,共同為客戶提供優(yōu)越的入學(xué)體驗(yàn)。崗位要求:1、本科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè);2、具備3-5年教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有國際學(xué)校招生或出國留學(xué)機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有留學(xué)經(jīng)歷或熟悉國際教育政策者優(yōu)先;3、熟悉國際教育體系及課程規(guī)劃,如A-Level、IB、DSE課程等專業(yè)知識;4、抗壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);5、具備雙語(中英)能力優(yōu)先。
企業(yè)介紹
碧桂園教育是具有全球影響力的教育品牌,于1994年創(chuàng)辦第一所學(xué)校,并率先獲得IB三大項(xiàng)目授權(quán)。辦學(xué)至今,碧桂園學(xué)校已全面建立從學(xué)前到小學(xué)、中學(xué)一體化的教育服務(wù)體系,提供國家課程以及基于國家課程標(biāo)準(zhǔn)的中外融通課程,開創(chuàng)“新素質(zhì)教育”先河,實(shí)施個(gè)性化教育,致力于為基礎(chǔ)教育發(fā)展樹立典范。學(xué)校師資力量雄厚,教研科研成果全國領(lǐng)先,已先后打造出多所全國及區(qū)域名校,旗艦校廣東碧桂園學(xué)校在“2023福布斯中國·國際化學(xué)校”中位列全國第4、華南第1、入圍“ 2023匯豐·胡潤百學(xué)全球高中排行榜 ”。辦學(xué)至今,已有眾多畢業(yè)學(xué)子獲得清華大學(xué)、北京大學(xué)、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、芝加哥大學(xué)、康奈爾大學(xué)等國內(nèi)外名校的錄取。秉承教育初心,碧桂園學(xué)校將繼續(xù)為國家和社會(huì)培養(yǎng)更多棟梁之材、為人類社會(huì)做更多貢獻(xiàn)。