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保險理賠主管的崗位職責(zé)和任職條件是什么

添加時間:2017-11-30 09:29:43
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保險理賠主管崗位職責(zé)


  1.完善本部門的管理制度與業(yè)務(wù)流程并組織實施;

  2.組織查勘客戶的出險情況,界定保險責(zé)任,必要時選用合適的公估人完成查勘評估報告;

  3.負(fù)責(zé)審批權(quán)限內(nèi)的核賠業(yè)務(wù)工作;

  4.處理與理賠相關(guān)的客戶咨詢、異議與投訴;

  5.反饋理賠案件中發(fā)現(xiàn)的承保問題;

  6.指導(dǎo)并管理理賠人員的日常工作,妥善解決沖突事件,保障客戶利益,提高客戶滿意度。

保險理賠主管任職條件

  1.保險、金融相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科以上學(xué)歷;

  2.具有2年以上理賠工作經(jīng)驗;

  3.熟悉保險業(yè)相關(guān)法律法規(guī),熟悉保險理賠業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及流程;

  4.具備理賠專業(yè)知識,例如負(fù)責(zé)車輛理賠的保險理賠主管需要了解汽車駕駛以及交通規(guī)章制度等知識;

  5.具備良好的口頭表達(dá)以及書面文字表達(dá)能力;

  6.能熟練使用計算機(jī)以及相關(guān)軟件。
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