合同編號： 北京市前期物業(yè)服務合同 甲方(業(yè)主)： 乙方(建設單位)： 北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會 北京市工商行政管理局 二零一零年十月 使用說明 1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供建設單位與業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務合同時使用。 2.本合同文本中所稱前期物業(yè)服務，是指建設單位承擔前期物業(yè)服務責任，按合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。 3.本合同文本“【】”中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定。“【】”中選擇內容，以劃“√”方式選定;對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位劃“×”，以示刪除。 4.雙方當事人簽訂本合同時應當認真核對合同內容，合同一經簽署，對雙方均有法律約束力。 北京市前期物業(yè)服務合同 甲方(業(yè)主)： 【法定代表人】【負責人】： 國籍： 【身份證】【護照】【營業(yè)執(zhí)照注冊號】【 】： 出生日期：年月日 性別： 通訊地址： 郵政編碼：聯系電話： 【法定代理人】【委托代理人】：國籍： 【身份證】【護照】【 】： 出生日期：年月日 性別： 通訊地址： 郵政編碼：聯系電話： 乙方(建設單位)： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 房地產開發(fā)企業(yè)資質證書號： 組織機構代碼： 【法定代表人】【委托代理人】： 通訊地址： 郵政編碼：聯系電話： 根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業(yè)管理條例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務的有關事宜，協商訂立本合同。 第一章物業(yè)項目基本情況第一條本物業(yè)項目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下： 名稱： 【地名核準名稱】【暫定名】。 類型： 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】。 坐落位置： 區(qū)(縣)路(街)。 規(guī)劃建筑面積：平方米。 第二條物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至; 南至; 西至; 北至。 規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)構成明細分別見附件一、二。 第三條物業(yè)服務用房主要用于物業(yè)服務企業(yè)客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。 物業(yè)服務用房建筑面積為 平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號;地下建筑面積為平方米，位于【號樓】【幢】【座】層單元號;其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于 【號樓】【幢】【座】層單元號。 (注：物業(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容) 第二章物業(yè)服務事項、標準及有關約定第四條乙方指定物業(yè)服務項目負責人為：，聯系電話：。乙方更換項目負責人的，應當于7日內在本物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公示。 第五條乙方提供的前期物業(yè)服務包括以下主要內容： 1.制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權制訂物業(yè)服務的有關制度; 2.負責本物業(yè)管理區(qū)域內共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。物業(yè)共用部位明細見附件三; 3.負責本物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。物業(yè)共用設施設備明細見附件四; 4.負責共有綠地、景觀的養(yǎng)護和管理; 5.負責清潔衛(wèi)生服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等;　6.負責協助維護公共秩序和協助做好安全防范工作; 7.其他服務事項： 。 第六條乙方按以下第種方式提供住宅的前期物業(yè)服務： 1.《住宅物業(yè)服務標準》中的級物業(yè)服務標準，詳見附件五; 2.選擇《住宅物業(yè)服務標準》中不同等級的具體物業(yè)服務事項和標準，詳見附件五; 非住宅的物業(yè)服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。 第七條經乙方委托的物業(yè)服務評估監(jiān)理機構評估測算，本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)服務費標準為：【住宅】元/平方米月;【辦公樓】：元/平方米月;【商業(yè)物業(yè)】： 元/平方米月;【會所】：元/平方米月;物業(yè)： 元/平方米月。物業(yè)服務費用評估報告摘要詳見附件七。 第八條交付房屋前，乙方應當向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與­­­­­­­­­­ 銀行簽訂前期物業(yè)服務費托收協議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務費標準在“業(yè)主一卡通”內預存­­­­­­­­­­個月(不超過12個月)的物業(yè)服務費。第九條在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務費。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應當繳納物業(yè)服務費： 1.籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的; 2.首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務合同且未確定物業(yè)管理方式的; 3.首次業(yè)主大會會議結束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內未開始查驗的; 4.物業(yè)共用部分經查驗符合相關標準，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內未完成交接的。 第十條發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務費托收協議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉相應的物業(yè)服務費。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉任何款項。 第十一條乙方對甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協議，服務事項、標準及費用由雙方在協議中約定。 甲方或物業(yè)使用人在符合相關法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經營活動的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。 第十二條乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。 第十三條物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知甲方相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內公示。除約定收取【裝修管理費】元、【裝修保證金】元、【裝修垃圾清運費】元、【 】元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將裝修保證金全額退還甲方。 第十四條在前期物業(yè)管理期間，甲方轉讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同、臨時管理規(guī)約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉讓物業(yè)前，應當與乙方結清相關費用。 第三章權利與義務第十五條甲方的權利義務： 1.有權要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務; 2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權利; 3.對本物業(yè)管理區(qū)域內專項維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監(jiān)督權; 4.遵守臨時管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度; 5.按照國家和本市有關規(guī)定繳納專項維修資金; 6.根據本合同的約定繳納物業(yè)服務費和特約服務費;7.對乙方根據合同和有關規(guī)章制度提供的管理服務給予必要配合; 8.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。 第十六條乙方的權利義務： 1.可自行或選聘物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)服務，并承擔物業(yè)服務責任; 2.按本合同約定的物業(yè)服務事項和標準提供物業(yè)服務; 3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途; 4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督; 5.對甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正; 6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應當按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀; 7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質或委托具備相應資質的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任; 8.有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。 第四章合同終止第十七條業(yè)主大會成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。 第十八條本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等，見附件八。 第五章違約責任第十九條甲、乙雙方對物業(yè)服務質量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構就乙方的物業(yè)服務質量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估;乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。 第二十條乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費標準，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按的標準向甲方支付違約金。 第二十一條如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動之外的，應當按的標準向甲方支付違約金，如違約金數額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。 第二十二條甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預存的費用不足以支付物業(yè)服務費，經乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應當按的標準向乙方支付違約金。 甲方違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。 第二十三條除本合同另有約定外，甲、乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。 第二十四條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。 第二十五條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關規(guī)定處理。 第二十六條乙方有確鑿證據證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任： 1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的; 2.因維修養(yǎng)護本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;　3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。 第六章爭議解決第二十七條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解解決;不愿協商、調解或協商、調解不成的，可按以下方式解決： 1.向 人民法院提起訴訟; 2.向仲裁委員會申請仲裁。 第七章附 則第二十八條本合同經雙方簽字(蓋章)后生效。 第二十九條合同正本連同附件一式份，甲方、乙方 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十條其他約定： 。 甲方： 乙方： 委托代理人： 委托代理人： 年月日 年月日 附件：一、規(guī)劃平面圖 二、物業(yè)構成明細 三、物業(yè)共用部位明細 四、物業(yè)共用設施設備明細 五、物業(yè)服務事項和標準 六、其他服務事項和標準 七、物業(yè)服務費用評估報告摘要 八、移交資料清單 九、違約責任約定 附件一：規(guī)劃平面圖(略) 附件二： 物業(yè)構成明細