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職場勵志感悟:職場情緒的那點事

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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  職場勵志感悟:職場情緒的那點事

  人們習(xí)慣將生活分開看待:工作歸工作,家庭是家庭,家是情感的王國,辦公室則是理智與規(guī)則的場所,是不能動感情的思索與行動之地。但這卻是幻想。實際上,我們的工作環(huán)境里充斥著無所不在的情緒。精神學(xué)家早已從實證科學(xué)的角度一遍又一遍地驗證了情緒的不可分割性,它彌漫在生活的各個方面,包括工作。但由于企業(yè)都不愿意提及此話題,于是就缺乏有關(guān)辦公室情緒表達的清晰協(xié)議。人們偶爾也會承認情緒的存在,前提是這樣做對自己的職業(yè)生涯有利。

  上世紀90年代末,心理學(xué)家丹尼爾.高爾曼將情緒智力(情商)分為4部分,即自我認知、自我管理、社會意識和關(guān)系管理,并進行了大量實例研究,揭示出企業(yè)如何更好地操作情商,以達成更高效率。

  例如,一個男子在上班路上遭遇大堵車,同時,他還要在上午9點的工作會議中做出戰(zhàn)略性的決定。如果你問他路上的怒氣是否會影響他的決定時,他會說"絕對不會",而事實上,我們已有證據(jù)證明那種影響的存在。

  當生活中司空見慣的感受處于工作環(huán)境時,人們就開始變得毫無頭緒,對憤怒、恐懼和焦慮,變得不知如何表達和應(yīng)對。于是,我們禁錮自己,在進入辦公室前檢查自己人性的一面。其實,與其忍耐自己情感的發(fā)泄,不如尋找更加理智的辦法,不必一味在工作中掩蓋自己的尷尬、懊喪和煩惱。當同事表露感情時,我們也應(yīng)該學(xué)會破譯這些情感被觸動的原因。因委屈而流淚,就像我的那次遭遇,只是一種生化反應(yīng),人體自然的傷心按鈕被觸動而已,并不意味著你的不專業(yè)和懦弱。而且,辦公室里的眼淚并不是女性的專利,盡管表達方式有所差別,但男人同樣也會被摁動悲傷的按鈕。
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