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改變思路,學(xué)會(huì)聆聽(tīng)

添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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  改變思路,學(xué)會(huì)聆聽(tīng)

  甲去買煙,煙29元,但他沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):"順便送一盒火柴吧。"店員沒(méi)給。

  乙去買煙,煙29元,他也沒(méi)火柴,跟店員說(shuō):"便宜一毛吧。"最后,他用這一毛買一盒火柴。

  這是最簡(jiǎn)單的心理邊際效應(yīng)。第一種:店主認(rèn)為自己在一個(gè)商品上賺錢了,另外一個(gè)沒(méi)賺錢。賺錢感覺(jué)指數(shù)為1。第二種:店主認(rèn)為兩個(gè)商品都賺錢了,賺錢指數(shù)為2。當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上,顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢,就賺了,其實(shí)都是心理邊際效應(yīng)在作怪。

  啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。

  美國(guó)知名主持人林克萊特有一天訪問(wèn)一名小朋友,問(wèn)他說(shuō):"你長(zhǎng)大后想要當(dāng)做什么呀?"小朋友天真地回答:"嗯......我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!"林克萊特接著問(wèn):"如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?"小朋友想了想:"我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。"當(dāng)在場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視著這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之心遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō):為什么你要這么做?"小孩的答案透露了這個(gè)孩子真摯的想法:"我要去拿燃料,我還要回來(lái)!!!"

  啟示:這就是"聽(tīng)的藝術(shù)"。一是聽(tīng)話不要聽(tīng)一半。二是不要把自己的意思,投射到別

  人所說(shuō)的話上頭。要學(xué)會(huì)聆聽(tīng),用心聽(tīng),虛心聽(tīng)。
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