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說話的奧妙

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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  有道是"沉默是金",在談怎么說話之前,我先得談怎么不說,因為禍從口出。

  舉個最近的例子吧!上個月臺灣有位官員在被質(zhì)詢的時候說錯了話,被K(打)得滿頭包。事情是這樣的:臺灣南部連日豪雨,造成淹水,有人質(zhì)詢"農(nóng)委會"的官員該怎么幫助受損的農(nóng)民,那位官員回答:"根據(jù)我們的統(tǒng)計,云林、彰化、高雄,它們都沒有達到我們所謂的天然災害救助辦法的標準,比如說云林要達到一億八千萬,事實上,三個地區(qū)加起來損失差不多兩千多萬而已。"

  各位一看,就知道他為什么被K了,只怪他多講了那"而已"兩個字。如果他講"三個地區(qū)加起來損失差不多兩千萬,沒達到救助標準",怎么可能有問題呢?

  請各位千萬別怪這個官員笨,要知道我們很多人都有這種"多說半句廢話"的毛病,而且往往因為那半句廢話出問題。

  舉個我自己的例子。有一天我跟朋友約好中午碰面,因為辦公室忙,出門晚了些,對方著急了,就撥電話到辦公室問。電話是我秘書接的,她說:"劉先生早出門了,應該在路上,馬上就到了。"她不是答得很好嗎?偏偏她畫蛇添足,又加一句:"劉先生很忙的!"我那朋友一聽就火了,回一句:"他忙?我不忙嗎?"跟著就看我進門了,又把那火發(fā)到我頭上:"你秘書說你忙,好像你遲到有理似的,你要知道我也忙耶!"

  再舉個大家常碰到或常犯的毛病。你是職員,老板問你今天客戶一共叫了幾箱貨。平常一天有一百多箱,那天特別少,只叫了十箱。你是不是很可能答:"報告老板,今天只叫了十箱耶!"

  你現(xiàn)在想,一定覺得這樣說沒什么錯,但我要很鄭重地告訴你:如果你只是個小職員、小主管,你錯了!除非你是合伙人、大主管或老板娘,你最好不要說"今天“只”叫了十箱",而應該講"今天叫了十箱"。

  為什么?因為你不是老板,你應該先客觀地把事實數(shù)字告訴他,下面他要跳起來,或大吼:"什么?才叫十箱?怎么搞的?"都是他的事,你沒有資格用你的主觀去影響他。

  記者作新聞報道,也必須客觀。發(fā)生了兇殺案,在那嫌犯沒被判決有罪之前,你不能稱他為殺人兇手,只能說他是嫌犯,否則就可能是新聞審判。

  知道了這些,如果你是職員、小主管,下次你老板問你情況,我建議你先冷靜地告訴他實情,千萬別添油加醋。

  相對的,如果你是老板,碰上這種愛添油加醋的職員,你也要糾正,說"今天叫貨叫得是多還是少,由我來判斷,請你們以后不要加這些形容詞"。
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