合作伙伴明明犯了個超級低級的錯誤:“你的進(jìn)步空間很大?!?/div>
人有一項很重要、但常被忽視的權(quán)利:拒絕權(quán)。
美國有個開連鎖品牌服裝店的商人。有一次,有人來退貨,衣服明顯已經(jīng)穿臟了,店員猶豫地過來請示。
他說,可以退,衣服是需要試穿。
店員問,如果他就是故意騙衣服穿的人怎么辦?以后都這樣,店鋪就要變成他的免費(fèi)衣柜啦。
他說,把那人的名字記下來,再次發(fā)生,就永遠(yuǎn)不賣衣服給他。
想要生意有客流,就得善待顧客;
可想要生意不垮臺,就要拒絕不善的顧客。
04、如何有效地拒絕別人?
其實也不是啥難事。
第一、有話直說。
不要暗示、不要迂回,你說得越直接,越能減少誤會。倘若對方就是揣著明白裝糊涂,你也能快速分辨出。
最簡單的方法:先說結(jié)論,再說原因。
比如先告訴對方,這不行,再慢慢解釋哪里不行。這是最不容易被曲解的高效溝通方式。
第二、給出備選建議。
你確實不方便拒絕時,可適當(dāng)說明后,給出你的建議。
就像前面說的那位替人做報表的姑娘,她就可以對同事說:“是哪里有困難嗎?我可以教你怎么更快處理報表哦。”
她自然無話可說。
難道還能吐槽你不幫她做她自個兒的工作不成?
《奇葩說》中,柏邦妮說過一句話:善良是很珍貴的,但善良沒有長出牙齒來,那就是軟弱。
作為一個好人,只有臉皮夠厚,才能支撐起你的善意。
作為一個成年人,只有不懼怕得罪人,才能守護(hù)住你的原則。
得罪人,講究快準(zhǔn)狠。
你的人生必須有所篩選,該say no、該拉黑,請一刻都別遲疑。只有將某些利用你善良的人清理出朋友圈,你的人際圈子才不至于變成垃圾場,才會有容量接收正面的能量。
無論是好的關(guān)系,還是好的生意,都自帶底線。
而這底線,不是他人給你定的,是你自己堂堂正正亮出來的。