溝通很重要嗎？很重要！嬰兒不會(huì)溝通，所以只能依靠“哇哇”大哭來(lái)博取注意；學(xué)生不會(huì)溝通，成績(jī)無(wú)法提升，只能穩(wěn)坐“冷板凳”；夫妻間不會(huì)溝通，情感受阻，家庭不和睦；職場(chǎng)不會(huì)溝通，工作無(wú)法圓滿完成，晉升加薪無(wú)望。
看溝通重要吧！那如何才能學(xué)會(huì)溝通？怎樣才算會(huì)溝通呢？
在與陌生人首次見面時(shí)，給人留下深刻的印象；匯報(bào)工作時(shí)，能輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)的同意、贊揚(yáng)。這些其實(shí)都是溝通的一種表現(xiàn)。
溝通不僅僅是說(shuō)話，它是你爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，獲得資源，展示能力的一切行為。在你的成長(zhǎng)過(guò)程中，你是不是也吃過(guò)不少不會(huì)溝通的虧？
王艷，自小就是一個(gè)人見人愛(ài)的孩子，成績(jī)優(yōu)秀，漂亮可愛(ài)，文文靜靜。只是這種優(yōu)點(diǎn)，到了工作后，卻讓她吃盡了苦頭，與同事關(guān)系僵化，不懂得匯報(bào)工作，向上溝通困難，能力強(qiáng)，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任。
王艷的這種遭遇也是很多職場(chǎng)人常見的情形。學(xué)生時(shí)代，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式不需要溝通交流，只要你能單方面吸收、掌握知識(shí)，就能成績(jī)優(yōu)異，所以輕輕松松就成為父母嘴里的“別人家的孩子”。
長(zhǎng)大后，職場(chǎng)上，一切都不同了，沒(méi)有人為你指引道路，更沒(méi)有人為你排憂解難。一切都需要你自己創(chuàng)造。
社會(huì)是一個(gè)人與人交流的圈子，你所處理的事情，都與你發(fā)掘傳播的信息直接相關(guān)。
簡(jiǎn)單的日常溝通，根本不可能使你在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，所以如何與人破冰？如何進(jìn)行有效的交流？如何建立信任等都是你迫在眉睫，需要解決的問(wèn)題。
一、消除戒備心理
人在陌生的環(huán)境中，都會(huì)保持警惕心理，這是因?yàn)榘踩械娜笔?。所以想要消除陌生人的戒備心，就必須讓其感覺(jué)到安全。
在與陌生人交往時(shí)，第一印象很重要，所以要時(shí)刻保持一個(gè)好的形象，熱情待客，微笑待之，多發(fā)覺(jué)兩人之間的共同意識(shí)，讓他在幽默的氣氛中，不知不黨放下抵觸心理，化被動(dòng)行為，為主動(dòng)參與。
二、關(guān)注他人需求
我們知道，有舍才有得，這天下就沒(méi)有白白掉下來(lái)的午餐。只有用你的真心才能換得別人的相信。這就是舍得的精神所在。
所謂的“舍”，并不是簡(jiǎn)單的給予，而是有目的，有觀察力的，切合實(shí)際的付出。這樣當(dāng)他人感受到你的愛(ài)心后，自然會(huì)慢慢有所回報(bào)。
這其中的交流主線，就是要保持一顆利他之心。這種舍已及人的風(fēng)格已經(jīng)被很多最偉大的銷售員所熟知。
當(dāng)然，這種利他之心，也不是叫我們沒(méi)有底線的妥協(xié)。只有堅(jiān)持原則，懂得拒絕，始終持有一顆初心，才能活得不糾結(jié)。
三、以行動(dòng)換取他人信任
信任是成就任何事情的關(guān)鍵。奧爾巴赫曾說(shuō)過(guò)，“不相信任何人人的人知道自己無(wú)信用”。
愛(ài)默生認(rèn)為，“你信任人，人才對(duì)你忠實(shí)?！睔W陽(yáng)修更是寫道：“寧可限于擇人，不可輕任而不信。”
可見，信任對(duì)于任何事情的成功具有舉足輕重的作用。但信任不是用言語(yǔ)表現(xiàn)的，它是你行動(dòng)的再現(xiàn)，是人們對(duì)你付出的一種精神反饋。
不知從什么時(shí)候起，“信任”似乎成了可遇而不可求的東西。我們對(duì)信任關(guān)系的排序，一般第一次序是妻兒父母，第二次序是好友。
只是這個(gè)信任卻是靠行動(dòng)積累的過(guò)程。我們之所以愿意相信，就是因?yàn)槟请[藏于行動(dòng)背后的掌控感。
在《知識(shí)就是力量》脫口秀欄目中，羅振宇就提出這樣的觀點(diǎn)：真正左右我們信任感的，是“行動(dòng)背后的掌控力”。
社會(huì)就是一個(gè)無(wú)限游戲，一次的偶然成功，不算成功，一次失敗的社交不等于總是失敗，要想你的人生不再受社交頻繁的拖累，最好先從消除戒備心、了解他人需求等方面著手，用行動(dòng)為你贏得信任，成就有效社交。
