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猴子管理法則:如何管理下屬?

添加時(shí)間:2017-11-27 14:10:28
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理論篇
  猴子管理法則——意指管理者和下屬在處理問題時(shí)所持有的態(tài)度。這其中的關(guān)鍵在于,本來該下屬員工自行完成的工作,因?yàn)樘颖茇?zé)任的緣故,交由上司處理。每個(gè)下屬都有自己的猴子,如果都交由上司管理,顯然,管理者自己的時(shí)間將變得十分不夠用。
  實(shí)踐篇:
  “猴子”=問題
  你是問題處理高手嗎?假如你的下屬崇拜你,你或許會(huì)相當(dāng)高興。但那以后,他幾乎每件事都向你請(qǐng)示,你會(huì)覺得如何呢?你是否會(huì)感覺自己的時(shí)間不夠用了,并因此開始檢查自己的管理是不是出了什么問題呢?
  有一天,你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇,下屬停下腳步問:“老板,有一個(gè)問題,我一直想向你請(qǐng)示該怎么辦。”此時(shí),下屬的身上有一只需要照顧的 “猴子”,接下來他如此這般將問題匯報(bào)了一番。盡管你有要事在身,但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。你非常認(rèn)真地聽著……慢慢地,“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。
  你一直在認(rèn)真傾聽,并不時(shí)點(diǎn)頭,幾分鐘后,你對(duì)他說這是一個(gè)非常不錯(cuò)的問題,很想先聽聽他的意見,并問:“你覺得該怎么辦?”
  “老板,我就是因?yàn)橄氩怀鲛k法,才不得不向你求援的呀?!?br />   “不會(huì)吧,你一定能找到更好的方法?!蹦憧戳丝词直恚斑@樣吧,我現(xiàn)在正好有急事,明天下午四點(diǎn)后我有空,到時(shí)你拿幾個(gè)解決方案來我們一起討論。”
  告別前,你沒有忘記補(bǔ)充一句:“你不是剛剛受過‘頭腦風(fēng)暴’訓(xùn)練嗎?實(shí)在想不出,找?guī)讉€(gè)搭檔來一次‘頭腦風(fēng)暴’,明天我等你們的答案。”
  “猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳,繼續(xù)留在此下屬的肩膀上。
  第二天,下屬如約前來。從臉上表情看得出,他似乎胸有成竹:“老板,按照你的指點(diǎn),我們已有了5個(gè)覺得還可以的方案,只是不知道哪一個(gè)更好,現(xiàn)在就是請(qǐng)你拍板了?!奔词鼓阋谎劬鸵芽闯瞿囊粋€(gè)更好,也不要急著幫他作出決定。不然,他以后對(duì)你會(huì)有依賴,或者萬一事情沒辦好,他一定會(huì)說:“老板,這不能怪我,我都是按照你的意見去辦的?!?br />   關(guān)于作決定,記住以下準(zhǔn)則:
  一、該下屬做決定的事,一定要讓他們自己學(xué)著做決定;
  二、做決定意味著為自己的決定負(fù)責(zé)任。不想做決定,常常是潛意識(shí)里他不想承擔(dān)責(zé)任;
  三、下屬不思考問題、不習(xí)慣做決定的根源一般有兩個(gè):其一是有“托付思想”,依賴上司或別人,這樣的下屬不堪大用;其二是上司習(xí)慣代替下屬做決定或喜歡享受別人聽命于自己的成就感,這樣的上司以及他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)難以勝任復(fù)雜的任務(wù);
  四、讓下屬自己想辦法,做決定,就是訓(xùn)練下屬獨(dú)立思考問題的能力和勇于承擔(dān)責(zé)任的行事風(fēng)格。
  對(duì)話還在繼續(xù)。你興奮地說:“太棒了,這么多好方案。你認(rèn)為,相比較而言哪一個(gè)方案更好?”
  “我覺得A方案更好一些?!?br />   “這的確是一個(gè)不錯(cuò)的方案,不過你有沒有考慮過萬一出現(xiàn)這種情況,該怎么辦?”
  “噢,有道理,看來用E方案更好?!?br />   “這方案真的也很好,可是,你有沒有想過……”
  “我明白,應(yīng)該選擇B方案。”
  “非常好,我的想法跟你一樣,我看就按你的意見去辦吧。”
  憑你的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)你早就知道應(yīng)該選擇B方案,你不直接告訴他的目的是想借此又多贏得一次訓(xùn)練部屬的機(jī)會(huì)。訓(xùn)練是一個(gè)雖慢反快的過程,訓(xùn)練的“慢”是為了將來更快。
  你這樣做的好處不言而喻:
  一、打斷下屬負(fù)面的“依賴”神經(jīng)鏈。
  二、訓(xùn)練了下屬分析問題、全面思考問題的能力。
  三、讓下屬產(chǎn)生信心與成就感。他會(huì)覺得自己居然也有解決復(fù)雜問題的能力。越來越有能力的下屬能越來越勝任更重要的任務(wù)。
  四、激發(fā)下屬的行動(dòng)力。
  五、你將因此不必照看下屬的“猴子”而騰出更多的精力去照看自己的“猴子”。
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