崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，接受客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢，處理客戶對(duì)產(chǎn)品的投訴。2、維護(hù)、管理客戶檔案，負(fù)責(zé)客戶訂單。3、積極配合公司各類(lèi)客戶的聯(lián)系工作，并進(jìn)行銷(xiāo)售訂單處理、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、電話回訪；4、物流發(fā)貨及貨到情況跟蹤確認(rèn)；5、與各部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售任職要求1、熟練使用辦公軟件；具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；2、具親和力，樂(lè)觀向上、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；3、具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

上海爍得建筑材料有限公司是國(guó)內(nèi)最早從事單組份聚氨酯泡沫研發(fā)、制造和銷(xiāo)售一體的最具專(zhuān)業(yè)性生產(chǎn)廠家之一，公司創(chuàng)建于2000年，是一個(gè)高速成長(zhǎng)的現(xiàn)代化企業(yè)，擁有五千萬(wàn)罐年生產(chǎn)能力的綜合性生產(chǎn)加工基地。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞及歐美各國(guó)。 ?公司為行業(yè)內(nèi)首家通過(guò)ISO9000：2000版和2008版質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品被授予 “高科技綠色環(huán)保產(chǎn)品”，同時(shí)獲得國(guó)家科技部、建設(shè)部等國(guó)家九部委聯(lián)合機(jī)構(gòu)授予等多項(xiàng)榮譽(yù)。不僅在業(yè)界享有很高的聲譽(yù)及品牌認(rèn)知度，而且享譽(yù)海外市場(chǎng)。企業(yè)發(fā)展壯大至今日，始終秉承“感恩盡責(zé)，拼搏創(chuàng)新，誠(chéng)信合作、共創(chuàng)未來(lái)”的核心理念，定位于以專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注打造國(guó)內(nèi)行業(yè)第一品牌。 ?本公司引進(jìn)本行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)---比利時(shí)技術(shù)，并且還與德國(guó)巴斯夫和美國(guó)亨斯邁進(jìn)行長(zhǎng)期的友好合作與交流。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，首創(chuàng)的前發(fā)泡、高膨脹、收縮小的新型“夢(mèng)幻”型產(chǎn)品，滿足了客戶高品質(zhì)、高性價(jià)比的需求，此項(xiàng)技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平。