職位描述
崗位薪資:雙休、早九晚六、底薪+績效 福利:下午茶、女神節(jié)、全勤獎、生日福利、節(jié)假日禮品、部門團建等晉升路經(jīng):每年4月—10月崗位職責:1.負責售后團隊日常管理事務(wù),團隊建設(shè),考核指標設(shè)定及合理分配工作,保證工作流程順暢度;2.做好跨部門的溝通協(xié)調(diào)工作;3.負責售后業(yè)務(wù)的服務(wù)sop梳理及優(yōu)化,培訓質(zhì)檢的系統(tǒng)能力建設(shè);4.優(yōu)秀的客戶導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識;5.負責售后團隊的評價體系,服務(wù)質(zhì)量的提升方案制定與落地崗位要基本要求:1.具備相關(guān)客服工作經(jīng)驗;2.具備1-2年及以上客服管理經(jīng)驗,30人以上團隊管理經(jīng)驗;3.具備很強的執(zhí)行能力、溝通能力、跨部門協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)新能力,接受能力強;4.熟練運用各類辦公軟件;
企業(yè)介紹
金華市博淳網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2018年官方網(wǎng)站為螃蟹游戲服務(wù)網(wǎng)(PXB7.COM)公司總部位于浙江省金華市,是一家致力于專業(yè)為用戶提供游戲周邊領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè);螃蟹是專業(yè)為用戶提供游戲賬號交易的垂直電子商務(wù)平臺, 現(xiàn)有團隊800余人, 注冊用戶超500萬人,成立以來交易總量超200萬單。秉承著不辜負每一份信任的初心,螃蟹致力于打造國內(nèi)最大的游戲周邊消費平臺。